商家要我交退款费才给退款，是否违反法律规定

商家要求交退款费才给退款，违反法律规定。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求无理由退款，商家不得设置障碍。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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商家要退款费不合理。操作如下：1.与商家沟通，明确表达退款意愿并拒绝额外费用；2.若商家坚持，记录证据，如聊天记录、收据等；3.拨打12315投诉，提供证据，等待消协处理；4.如问题仍未解决，考虑法律途径，如起诉。
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商家要求交退款费，常见处理方式是协商或投诉。先尝试与商家协商，要求合理退款；若协商无果，可拨打12315投诉，由消协介入处理，确保权益得到维护。