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退货货物破损卖家拒绝退款怎么办

时间:2025-03-25|栏目:桐庐刑事律师|
卖家拒绝退款不合法,您有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》,消费者受损有权获赔,卖家拒绝退款侵犯了您的求偿权,可能导致您财产损失无法挽回。
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卖家拒退可这样处理:1. 与卖家协商,明确退货破损原因及退款要求;2. 若协商无果,向购物平台投诉,并提供相关证据;3. 平台处理不公,可向消协或市场监管部门投诉;4. 仍无法解决,可准备材料提起诉讼,维护自身权益。
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您可通过协商、投诉或诉讼处理。先尝试与卖家协商,无果后向平台或消协投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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